FAQ

Pour quelle taille de commune les logiciels Issila sont-ils conçus?

Le prix des logiciels varie-t-il selon la taille de la commune ?

Le module périscolaire du logiciel Vie Scolaire permet-il de gérer les sorties extra-scolaires (par exemple, les mercredis après-midi consacrés au ski, un match organisé par l’USEP …) ?

Le logiciel Issila Loisirs permet-il de gérer les nuitées ?

Les familles peuvent-elles régler les prestations en ligne ?

Le logiciel Issila Vie scolaire permet-il de gérer les repas particuliers ?

Est-il possible de gérer une tarification spéciale (par exemple pour les familles défavorisées) ?

Avec le logiciel Vie scolaire peut-on prévoir les commandes de repas pour le restaurant scolaire à plusieurs jours de distance ?

Si un enfant doit être accueilli au restaurant scolaire sans qu’il y ait été inscrit, peut-on modifier après coup le nombre de repas consommés pour que la facturation soit exacte ?

A l’inverse, peut-on « retirer » de la facturation un repas prévu et non consommé, en raison d’une absence que la famille peut justifier avec un certificat médical ?

Quelles sont la date et l’heure limites au-delà desquelles les parents ne peuvent plus inscrire ou désincrire leur enfant ?

Quelle sécurité supplémentaire le logiciel Issila vie scolaire offre-t-il sur le plan du transport scolaire ?

L’application Issila est-elle installée sur le serveur de la mairie ou sur un serveur externe ?

En combien de temps les agents se familiarisent-ils avec les logiciels ?

Que faire si les agents sont bloqués au cours d’une manipulation ?

Les fonctionnalités des logiciels Issila permettent-elles de régler d’éventuels litiges entre les familles et la commune ?

Les logiciels Issila Vie Scolaire et Loisirs et le futur logiciel Crèches / haltes-garderies peuvent-ils fonctionner indépendamment l’un de l’autre?

Quel intérêt a la commune à installer les logiciels Issila Vie Scolaire et Issila Loisirs en même temps ?

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Pour quelle taille de commune les logiciels Issila sont-ils conçus?
Le fonctionnement des logiciels est indépendant de la taille de la commune ; leur conception leur permet d’être adaptés à des communes de toute taille (dès qu’elles ont à gérer un groupe scolaire).


Le prix des logiciels varie-t-il selon la taille de la commune ?
Le tarif varie en fonction du nombre d’enfants scolarisés dans la commune et aux fonctionnalités activées, de manière à permettre aux communes de toute taille de s’équiper. Des fonctionnalités peuvent être développées sur commande pour les villes qui ont des besoins spécifiques.

Le module périscolaire du logiciel Vie Scolaire permet-il de gérer les sorties extra-scolaires (par exemple, les mercredis après-midi consacrés au ski, un match organisé par l’USEP …) ?
Oui, cette fonctionnalité est une extension du module périscolaire.

Le logiciel Issila Loisirs permet-il de gérer les nuitées ?
Oui, il permet de gérer les loisirs organisés par la commune, entre autres les camps, qui incluent les nuitées.

Les familles peuvent-elles régler les prestations en ligne ?
Oui, le logiciel propose un module de paiement par TIP, prélèvement, virement ou carte bancaire. La commune opte pour l’une ou plusieurs de ces possibilités lors de l’achat du module de paiement.

Le logiciel Issila Vie scolaire permet-il de gérer les repas particuliers ?
Oui, il offre la possibilité de gérer des repas sans porc, sans poisson, les PAI, d’indiquer si l’enfant est allergique ; toutes ces informations ressortent sur les listes de présence pour permettre à la commune de gérer les spécificités.

Est-il possible de gérer une tarification spéciale (par exemple pour les familles défavorisées) ?
Oui, le logiciel intègre la possibilité de gérer plusieurs tarifs, notamment en fonction du quotient familial et du nombre d’enfants scolarisés.

Avec le logiciel Vie scolaire peut-on prévoir les commandes de repas pour le restaurant scolaire à plusieurs jours de distance ?
Il est possible de visualiser le nombre de repas à prévoir pour un jour donné ou, si l’on souhaite avoir une vision plus large, de visualiser sur un écran les détails d’un mois complet de l’année scolaire et éditer ce qui est visible sur l’écran. Seules les inscriptions et désinscriptions enregistrées entretemps sont susceptibles de modifier le nombre de repas prévu.

Si un enfant doit être accueilli au restaurant scolaire sans qu’il y ait été inscrit, peut-on modifier après coup le nombre de repas consommés pour que la facturation soit exacte ?
Oui, ce type d’imprévu… est prévu.

A l’inverse, peut-on « retirer » de la facturation un repas prévu et non consommé, en raison d’une absence que la famille peut justifier avec un certificat médical ?
Cette possibilité est prévue.

Quelles sont la date et l’heure limites au-delà desquelles les parents ne peuvent plus inscrire ou désincrire leur enfant ?
C’est à la commune d’en décider, selon la souplesse dont elle dispose, la réactivité de son fournisseur de repas ou de sa cuisine... Le logiciel permet de paramétrer ces données.

Quelle sécurité supplémentaire le logiciel Issila vie scolaire offre-t-il sur le plan du transport scolaire ?
Généralement, les communes définissent un certain nombre d’arrêts adaptés aux enfants domiciliés loin de l’école. Avec Issila Vie scolaire, les parents inscrivent leur enfant à un trajet et à un arrêt donné, ce qui permet d’établir une liste de présence pour chaque trajet et d’identifier l’absence d’un enfant à son arrêt habituel. L’accompagnateur peut donc prévenir immédiatement les parents.

L’application Issila est-elle installée sur le serveur de la mairie ou sur un serveur externe ?
Les deux possibilités existent. Sur le serveur Issila, l’accès aux données concernant les familles est sécurisé. Sur le serveur de la commune, la sécurisation des données incombe à la commune.

En combien de temps les agents se familiarisent-ils avec les logiciels ?
De manière immédiate, grâce à la formation qui porte sur des cas concrets.

Que faire si les agents sont bloqués au cours d’une manipulation ?
Les agents peuvent avoir recours au manuel imprimé, mais aussi à un crédit d’heures prévu dans le contrat de maintenance, qui couvre largement les besoins constatés.
Un technicien du SAV peut également intervenir à distance en cas de besoin.

Les fonctionnalités des logiciels Issila permettent-elles de régler d’éventuels litiges entre les familles et la commune ?
Lorsqu’un parent affirme avoir inscrit son enfant à la cantine et que ni le calendrier interactif ni les listes de présence ne portent la trace de cette inscription, une rapide consultation du  « Journal des Actions », qui enregistre tous les changements effectués sur le logiciel par les parents ou par les agents, avec une traçabilité parfaite (login, date, heure, minute, action effectuée), permettra d’établir la réalité et d’éviter toute contestation.

Les logiciels Issila Vie Scolaire et Loisirs et le futur logiciel Crèches / haltes-garderies peuvent-ils fonctionner indépendamment l’un de l’autre?
Ces logiciels sont prévus pour fonctionner soit en standalone soit en interdépendance.

Quel intérêt a la commune à installer les logiciels Issila Vie Scolaire et Issila Loisirs en même temps ?
Si Issila Vie Scolaire est installée sur une commune, il est intéressant que Issila Loisirs puisse utiliser directement ses fiches Enfants et Parents, et ce même si les deux logiciels sont installés dans des lieux différents (mairie et centre de loisirs par exemple) ;  

Le cas est également prévu où un seul logiciel est installé pour un centre multi-communes et qu’il ait à dialoguer avec les instances Issila Vie Scolaire de chacune des communes.

Pour répondre à ces cas de figures multiples, les modules Issila sont conçus comme des composants actifs d'une architecture orientée service (SOA), avec un choix technologique s'étant donc porté sur un framework intégrant les web services.

Ce choix d'architecture qui fait d'Issila la première suite modulaire à l'échelle inter-communale, la positionne également comme un élément ouvert interagissant au sein des systèmes d'information (S.I)  réurbanisés selon les normes les plus récentes que sont celles du SOA.